Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.
Artikel welche als Sonderbestellung oder "Special Order" laufen sind vom Umtausch, der Rücknahme und einer Bestellstornierung generell ausgeschlossen, Details dazu findest du jeweils unter dem Reiter "Lieferzeit" im entsprechenden Artikel.
Pfeile und Schäfte die für dich gekürzt wurden bzw. angefertigt werden sind vom Umtausch und der Rücknahme ausgeschlossen.
Bei Wurfarmen dürfen keinerlei Nutzungsspuren sichtbar sein, falls diese der Fall ist erheben wir eine Gebühr von 15 % und erstatten dementsprechend weniger zurück.
Mittelteile dürfen keinerleid Nutzungsspuren aufweisen, ansonsten sind diese vom Umtausch und der Rücknahme generell ausgeschlossen.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Bei bestimmten Artikeln können wir keine Rückgaben akzeptieren. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Verfügbarkeit deiners Artikels, sollte es zu Verzögerungen kommen melden wir uns umgehend.
Die Angabe 4-8 Werktage bedeutet dass wir diesen normalerweise auf Lager haben allerdings nicht in jeder Konfiguration.
Die Angabe "Der Artikel ist normalerweise beim Großhändler auf Lager und ist innerhalb von 10-14 tagen bei dir." bedeutet dass wir diesen Artikel bestellen müssen und der Großhändler diesen normalerweise lagernd hat, sollte dies nicht der Fall sein, nehmen wir selbstverständlich umgehend Kontakt zu dir auf.
Die Angabe "Special Order beim Großhändler. Rücknahme, Umtausch und Stornierung ausgeschlossen.", bedeutet dass der Großhändler diesen Artikel nicht immer auf Lager hat und oftmals auch als Special Order listet. Das heißt der Artikel wird für dich speziell bestellt. Dadurch kann es zu Lieferzeiten zwischen 8-16 Wochen kommen, in seltenen Fällen auch deutlich länger, solltest du dich für einen Artikel interessieren bei dem wir dies angeben, nimm bitte vor der Bestellung Kontakt zu uns auf um ungewollte Überraschungen zu vermeiden.
Wenn eine Bestellung "Express" sein soll melde dich bitte vorab und nimm mit uns Kontakt auf. Unsere Kontakt Informationen findest du hier.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden Weltweit hergestellt und werden über die Großhändler JVD-Archery aus Holland, SSA-Archery aus Belgien und Bignami aus Italien importiert und geliefert.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.